Агода

Система бронирования Агода — наиболее активно развивающаяся онлайн-платформа гостиничной индустрии. Здесь представлены более сотни тысяч отелей в разных странах.
Система предоставляет официальный сайт Агода с услугой бронирования на 38 различных языках, в том числе и на русском.

Компания была основана в 2005 году. На сегодняшний день в ней трудятся более 2500 сотрудников – профессионалов туристической отрасли.
Основные представительства находятся в Сингапуре, Бангкоке, Токио, Сиднее, Будапеште, Гонконге и Куала-Лумпуре.
Офисы Agoda также присутствуют во всех крупных городах Азии, Европы, Северной и Южной Америки, Африки, Ближнего востока и России.
Компания применяет политику выделения отдельных менеджеров на конкретные направления. В обязанности таких сотрудников входит тесное взаимодействие с партнерами (отдельными отелями и гостиничными сетями) с целью разработки специальных акций и маркетинговых программ.

Это позволяет клиентам Агода бронировать отели по наиболее выгодной стоимости, подкрепленное гарантией лучшей цены.
Преимуществом для клиентов, пользующихся различными программами лояльности от компаний — партнеров, является возможность зарабатывать дополнительные бонусы, осуществляя бронирование на сайте компании.

Особенностью системы бронирования Агода является ее узко направленность – бронирование только мест проживания: отелей, хостелов, пансионатов и прочих. Это позволяет наладить сотрудничество с максимальным количеством партнеров, обеспечив тем самым клиенту широкий выбор места проживания в интересующей стране.
На официальном сайте Агода учитывает разные финансовые возможности клиента:
• Выбор доступных мест проживания имеет широкий ценовой диапазон.
• Есть опция выбора цены за номер в зависимости от возможности возврата денежных средств в случае отмены поездки.
• Наличие сервиса, позволяющего не оплачивать проживание в момент бронирования, а внести деньги позже (не позднее определенного срока до даты заселения).

Официальный сайт

Официальный сайт Агода
Для реализации возможности осуществления бронирования на территории России, а также в других русскоязычных странах, компанией Агода был создан официальный сайт на русском языке.
На сайте можно получить следующую информацию:
• Основные направления (страны и города), информация об отелях которых представлены на сайте.
• О системе PointMax – программе для получения дополнительных бонусов по различным программам лояльности.
Сервис по бронированию отелей включает в себя возможность выбора основных параметров поездки:
• Направление.
• Период поездки.
• Число гостей и количество номеров.
• Возможность подбора конкретных услуг в объекте проживания.

При определении стоимости проживания есть возможность выбора валюты, в которой будет отражена цена.

Для решения клиентских вопросов, возникающих при работе с официальным сайтом Агоды www.agoda.com:
• создан информационный блок «Помощь», в котором можно посмотреть часто задаваемые вопросы или задать свой вопрос, воспользовавшись формой обратной связи.
• Даны контакты службы поддержки клиентов

При осуществлении бронирования на официальном сайте, компанией Агода применяется бонусная программа, позволяющая получать бонусы за бронирования и использовать их при бронировании в дальнейшем.

Доступный интерфейс в купе с предоставляемыми сервисами позволили русскоязычному сайту компании Агода войти в число лидеров онлайн-площадок по бронированию отелей.